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關于印發《貴州省煤礦智能化系統運維管理暫行辦法》的通知

放大字體  縮小字體 2020-07-08  來源:貴州省煤礦  熱度:1154

關于印發《貴州省煤礦智能化系統運維管理暫行辦法》的通知

黔能源科技〔2020〕67號

 

各級煤炭行業管理部門,各煤礦企業、運維服務機構:

 

  為深化能源行業供給側結構性改革,保障全省煤礦智能化系統正常運行,促進煤炭工業轉型升級持續穩定和高質量發展,省能源局組織編制了《貴州省煤礦智能化系統運維管理暫行辦法》?,F予以印發,請遵照執行。

 

2020年6月30日

 

 

貴州省煤礦智能化系統運維管理暫行辦法

 

第一章?總 則

 

第一條?為深化能源行業供給側結構性改革,保障貴州省煤礦智能化系統正常運行,促進貴州省煤炭工業轉型升級持續穩定和高質量發展,特制定本辦法。

 

第二條 本辦法適用于煤礦智能化設備供應商、升級改造承包商、運維服務機構,在省內承擔煤礦智能化系統運行維護軟、硬件業務的企業等,以及省內生產、新建和改建的煤礦。

 

第三條 煤礦智能化系統的運行維護,按照《貴州省煤礦智能化建設與驗收暫行辦法》(黔能源科技〔2017〕158號)、《關于加強煤礦智能化機械化升級改造項目驗收管理的通知》(黔能源科技〔2020〕1號)及國家現行有關標準執行,確保煤礦智能化系統正常運行和功能完善。

 

第四條?任何單位和個人在傳遞和使用煤礦智能化數據時,不得違反有關法律法規、標準的規定和要求。

 

第二章??運維服務體系建設

 

第五條 構建全省線上線下一體化煤礦智能化系統運維服務體系,旨在優化整合運維資源,規范運維服務,提高運維效率,降低運維成本,提升行業治理能力與管理水平。

 

第六條 省能源局負責指導運維服務體系建設。支持“貴州省煤礦智能化技術服務基地”整合社會資源,組建商業化貴州煤礦智能化運行維護服務中心(以下簡稱“運維服務中心”)。支持煤礦智能化承建商和設備供應商利用自身優勢在貴州設置區域維護服務站。支持煤礦企業、運維服務中心、區域維護服務站共同建立運維配件庫。

 

第七條 運維服務中心負責建設運營貴州煤礦智能化運維服務平臺(以下簡稱“運維服務平臺”),配備專業隊伍提供煤礦智能化運維及其他技術服務,協調設備供應廠商、區域維護服務站等其他運維服務機構開展相關工作。

 

第八條 運維服務平臺為煤礦智能化系統運維提供線上支持,是煤礦智能化建設的信息樞紐,其主要功能為:

 

遠程監測煤礦智能化系統的運行狀態,整理數據信息上傳“貴州能源云”,滿足行業管理對監管和服務的需求,省、市(州)、縣(市、區、特區)各級煤炭行業管理部門可根據權限登錄運維服務平臺掌握煤礦智能化系統的運行狀況。

 

及時發布煤礦智能化系統/設備故障隱患及維修維護信息,定期提供智能化系統/設備質量、運維服務機構服務質量等綜合分析報表,實現運維流程線上管理,促進運維服務質量提升。

 

向裝備制造企業提供數據接口,設立新技術、新裝備、新工藝、新材料推廣應用板塊,為煤礦“零距離”提供智能化綜合業務咨詢服務。

 

第九條?區域維護服務站依據與煤礦企業簽訂的合同開展工作,為煤礦智能化系統運維提供現場服務。運維數據及自建的運維服務系統應按照運維服務中心要求接入運維服務平臺。

 

第十條 運維配件庫按照“常用且必須”的原則配全配齊維修配件和材料。

 

第十一條 在我省承接煤礦智能化升級改造建設的設備廠商應向運維服務平臺開放設備的運維數據接口,運維服務平臺應支持各廠商設備數據的傳輸。

 

第十二條?省能源局負責統籌規劃運維服務體系建設,對運維服務平臺的建設和運營行使監管職責。各市(州)、縣(市、區、特區)煤炭行業管理部門對轄區內煤礦智能化系統的運維服務實施清單化管理,對運維服務進行業務指導和日常監管。

 

第十三條 煤礦企業承擔本企業智能化系統安全有效運行的主體責任。煤礦企業的智能化系統及其自建的運維系統應按運維服務中心的要求接入運維服務平臺,并及時登錄反饋煤礦智能化系統存在的問題和建議。煤礦企業自身技術力量不足,或者認為自己承擔系統維護工作成本過高時,可以全部或部分委托運維服務機構承擔運維服務,雙方按照合同約定履行各自職責。

 

第十四條 運維服務中心、其他運維服務機構、系統改造承建商及設備供應商,應當遵照誠實守信、責任擔當、競爭合作和有償服務的原則,在煤炭行業管理部門的指導下,與煤礦企業一起共同努力,打造高效、先進的煤礦智能化運維服務體系。

 

第三章??運維內容及運維管理

 

第十五條?煤礦智能化系統運維服務包括對軟件系統、硬件設施的預防性維護和故障性維修。各運維服務機構應堅持“軟硬件一體、預防性維護做實、故障性維修高效”的原則,為煤礦提供智能化系統的運維服務。

 

第十六條 軟件的預防性維護包括防止攻擊、升級完善等內容,硬件的預防性維護包括定期檢測、調校、保養、隱患排查等內容。各運維服務機構應認真做好軟硬件的預防性維護工作,提高系統運行的可靠性。

 

第十七條 故障性維修應按照“及時高效安全”和“先調通,后修復”的原則將損失降到最低限度。通過軟件升級,硬件修復、更換等手段有效排除故障隱患,實現系統穩定運行。系統恢復正常運行后,運維服務機構應當會同煤礦企業對故障相關軟硬件進行全面診斷和分析,及時制定或補充完善故障維護應急預案。

 

第十八條?煤礦智能化系統出現故障時,運維服務中心應將運維服務平臺監測數據及時告知煤礦企業和其委托的運維服務機構,煤礦企業或其委托的運維服務機構應快速響應并及時處理。煤礦企業或其委托的運維服務機構不能及時處理的,應及時聯系運維服務中心協調其他運維服務機構或專業技術人員處理。

 

第十九條 運維服務平臺應具有煤礦智能化系統預防性維護的超前預警功能和故障遠程診斷功能。

 

第二十條 運維服務機構在接到運維委托或運維通知后,應立即安排運維人員根據故障情況及時進行處理。影響生產安全的故障,運維人員應立即到現場進行處理。一般故障,不影響生產安全的,運維人員在接到運維任務后一般應在12小時內趕到現場開展運維工作。無特殊情況一般故障維修時間不應超過3天。

 

第二十一條 故障修復后,運維人員一般應在24小時內將故障情況、運維人員、運維時間、處理方案等信息報送運維服務平臺。系統維護、維修結束后,煤礦企業一般應在48小時內完成對本次維護、維修質量的評價。維護、維修質量評價結果分為優、良、中、差四個等級。

 

第二十二條 運維服務中心每個季度對煤礦智能化系統故障及運維處理方案、效果等進行一次統計、分析,并將統計分析結果在運維服務平臺上發布,便于有關部門對煤礦智能化系統和運維服務機構的管理。

 

第二十三條?運維服務中心需保障運維服務平臺系統的安全和穩定運行,確保數據采集準確、完整,信息發布真實、有效。運維服務中心需做好運維服務平臺系統的安全防護,防止網絡攻擊造成系統癱瘓,或網絡黑客通過該系統攻擊礦方智能化系統,造成礦方智能化系統崩潰。無特殊情況平臺故障中斷時間不得超過1小時。

 

第二十四條 煤礦智能化系統運行管理人員應經過專業培訓并具備相應的技術能力,符合國家特種操作(作業)崗位相關規定的必須持特種人員操作(作業)資格證書上崗。

 

第二十五條?運維服務中心和運維服務機構應加強對運維人員的管理,提高運維人員的服務意識和服務質量。

 

第二十六條?運維服務中心和運維服務機構為煤礦智能化系統提供有償服務,須按《中華人民共和國合同法》的相關規定,與服務煤礦簽訂書面規范合同,明確雙方責任及義務、服務內容、質量要求和收費標準等內容。

 

第二十七條?運維服務機構與煤礦企業簽訂運維服務合同時,應針對系統可能出現的故障和可能導致的安全事故,逐項提出保障措施,并制定應急預案。

 

第二十八條?智能化系統故障危及安全生產時,運維服務機構先進行故障處理,不應以雙方糾紛為由停止維修工作,否則因此造成的后果煤礦企業可依法追究責任。

 

第四章??監督管理

 

第二十九條煤礦智能化系統運維采取“政府監管、社會監督”的原則,對煤礦智能化系統獲得財政資金補助煤礦企業、設備供應商、運維服務中心及其他運維服務機構等進行監督管理。

 

第三十條 省能源局于每年12月份對當年全省煤礦智能化系統運行情況、運維服務效果等進行分析總結,并將相關信息在運維服務平臺上發布。

 

第三十一條 省能源局負責受理對相關單位或個人在煤礦智能化運維工作中違規違法行為的舉報或投訴,并進行調查核實。經調查屬實的,責令相關單位或個人整改;情節嚴重的,依法依規予以處罰。

 

第三十二條 市(州)、縣(市、區、特區)煤炭行業管理部門對所轄區域煤礦智能化系統運行情況和運維情況進行巡查,并將巡查結果通過運維服務平臺上報。同時,結合煤礦開拓開采現狀和規劃,對煤礦智能化系統提供技術指導。

 

第三十三條?運維服務中心應對運維服務平臺的安全性負責。因安全防護措施不當或采取的安全防護等級偏低,致使運維服務平臺遭受網絡攻擊造成系統癱瘓或相關損失的,運維服務中心應承擔相應責任。

 

第三十四條?運維服務中心應對運維服務平臺實時監測數據進行經常性復核,當出現運維服務平臺數據與實際數據相差較大時,應及時查找原因,制定整改方案,優化平臺系統,保障平臺數據的準確性和可靠性。

 

第三十五條?運維服務中心不得在運維服務平臺上發布虛假或不實信息。如有發布虛假或不實信息的,將追究運維服務中心負責人和相關人員的責任,情節嚴重的依法依規予以處罰。

 

第三十六條?建設智能化系統獲得財政補助的煤礦企業,未經當地煤炭行業管理部門書面同意,擅自拆除系統或將系統變賣的,省能源局將會同相關部門收回財政資金,同時對上述企業依法依規予以處罰。

 

第三十七條?建設智能化系統獲得財政補助的煤礦企業,智能化系統發生故障沒有及時得到有效修復,又未向當地煤炭行業管理部門說明情況的,依法追究煤礦企業及相關人員的責任,并限期整改。

 

第三十八條?運維服務機構接到任務后未在規定時間內趕到服務現場,每年累計次數達到5次及以上,或運維質量“差”評占到10%及以上,經復核屬實的,在運維服務平臺上予以通報。

 

第三十九條?通過運維服務平臺進行數據填報或相關評價時,應本著“實事求是、客觀公正”的原則如實填報。填報數據不實的,責令填報單位整改;情節嚴重的,依法追究相關人員責任。

 

第五章??附 則

 

第四十條 本辦法由貴州省能源局負責解釋。執行過程中,將依據相關國家政策、行業標準適時調整。

 

第四十一條?本辦法自發布之日起施行。


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